• Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Názov spoločnosti: PRETETOVANIE s.r.o.

Mesto: Ostrava-Petřkovice

Ulica: Údolní 41/10

PSČ: 725 29

info@pretetovanie.sk

IČO: 21323381

IČ DPH: CZ21323381

PLATCI DPH

Pre platbu zo zahraničia IBAN: CZ13 5500 0000 0002 4444 4441

- Neposielajte platby na tento účet. V prípade platby prevodom použite platobnú bránu COMGATE

zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským úradom Ostrava-město, sp. známka C 8301

 pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese

www.pretetovanie.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.a. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti PRETETOVANIE s.r.o., so sídlom Údolní 41/10, Ostrava-Petřkovice, IČO: 18000673, zapísaná v obchodnom registri vedenom Magistrátom mesta Ostrava. Kancelária. Mesto sp. zn. C 83014, (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods.1 zákona č.89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len "Občiansky zákonník") , vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“). prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.protetovani.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.b. Obchodné podmienky týkajúce sa ustanovení o záväzkoch zo zmlúv uzatvorených so spotrebiteľom podľa Občianskeho zákonníka sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná ako v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného povolania.

1. c. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.d. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.

  1.e. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2. a. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „užívateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.b. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný zadávať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

  2. c. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.

  2.d. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

  2.e. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako jeden rok nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

  2. f. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3. a. Ak je Kupujúcim podnikateľ, odoslaná objednávka Kupujúceho sa považuje za návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy, pričom samotná Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia záväzného súhlasu Predávajúceho, t.j. potvrdením objednávky.

3.b. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, Kúpna zmluva vzniká okamihom prijatia objednávky Predávajúcim. Toto prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu-spotrebiteľovi e-mailom na ním zadanú e-mailovú adresu.

3. c. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3. d. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.e. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením

3.f. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

- objednávaný tovar (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

- spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a

- informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3. g. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s prihliadnutím na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). .

3.h. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

3. g. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

3.i. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základných sadzba.

3.j. V prípade, že v objednávke budú uvedené nepravdivé alebo neexistujúce údaje kupujúceho, predávajúci (www.fortattoo.eu) môže na základe týchto skutočností objednávku zrušiť.

3.k. Pri objednávkach v celkovej hodnote nad 250 EUR môže predávajúci overiť pravosť objednávky telefonicky. V prípade, že sa predávajúci po telefonickej alebo emailovej dohode nepodarí nadviazať kontakt s kupujúcim, je predávajúcim umožnené zrušiť objednávku

3. ročník Kupujúci berie na vedomie, že sa jedná o takzvanú záväznú objednávku a v prípade súhlasu s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.protetovani.cz je povinný objednaný tovar prevziať. V prípade nevyzdvihnutia objednávky má predávajúci právo na náhradu nákladov, ktoré musel vynaložiť na odoslanie zásielky príjemcovi (kupujúcemu). Predajca vám môže zaplatiť dlžnú sumu

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4. a. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

- v hotovosti na kontaktnej adrese predávajúceho, ktorá bude upresnená po telefonickom dohovore,

- v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke,

- bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho CZ13 5500 0000 0002 4444 4441

- bezhotovostne kreditnou kartou.

   4.b. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, zahŕňa kúpna cena aj náklady spojené s dodaním tovaru.

   4. c. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie článku 4.f obchodných podmienok o povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.

   4.d. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do desiatich dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

   4.e. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom, keď je príslušná čiastka splnená

  4.f. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.f), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

   4. g. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

   4.h. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb uskutočňovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na e-mailovú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5. a. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho potreby. osobe, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ odstránil. z obalu a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, od kúpnej zmluvy na dodávku zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal a od kúpnej zmluvy, ktorá obsahuje obal alebo náplň stroj a kupujúci poškodí tento obal alebo kazetu. To platí aj v prípade neotvoreného atramentu.

5.b. Ak nejde o prípad uvedený v článku 5.a. alebo v inom prípade, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je viacero druhov tovaru alebo dodaní niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Ak je predmetom kúpnej zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru, začína táto lehota plynúť odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané do 14 dní. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť elektronickú poštu (email): infoobjednavka@seznam.cz alebo SMS správu na telefónne číslo 773064204 alebo kontaktnú adresu predávajúceho.

5. c. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 5.b obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu kupujúci, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou.

5.d. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 5.b obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, v t. rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar podnikateľovi odoslal.

5.e. Pohľadávku na úhradu škody spôsobenej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať s pohľadávkou kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.f. V prípadoch, kedy má kupujúci v zmysle § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci taktiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru. zo strany kupujúceho. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5. g. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu tovar spolu s poskytnutým darčekom.

5.h. Ak uvediete neplatné (nefunkčné) telefónne číslo, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť, nakoľko i

5.h. V prípade, že kupujúci uviedol neplatné (nefunkčné) telefónne číslo, môže predávajúci od kúpnej zmluvy odstúpiť, nakoľko sa môže stať, že zásielku nebude možné kupujúcemu doručiť.

5.i. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy do 14 dní, má právo na to, aby mu predávajúci vrátil sumu zodpovedajúcu kúpnej cene vrátane nákladov na dopravu. V tomto prípade nemá kupujúci nárok na poštovné spojené s vrátením tovaru.

5.j. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy do 14 dní a využil práva podľa článku 6.f., je povinný uhradiť predávajúcemu náklady na dopravu a balné vo výške 10 EURO s DPH. Táto suma bude odpočítaná zo sumy vrátenej kupujúcemu predávajúcim.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6. a. V prípade, že je spôsob dopravy zmluvne dohodnutý na základe špeciálnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.b. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6. c. Predávajúci je povinný dodať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť na inej lehote.

6.d. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, prípadne náklady s tým spojené. s iným spôsobom doručenia.

6.e. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady výrobku a ostatné práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

6.f Akciu na dopravu zdarma má kupujúci právo využiť pri nákupe nad 1500,- Kč kliknutím na príslušné políčko pri nákupe tovaru. Pri uplatnení tejto akcie sa využíva doprava prostredníctvom PPL.

6. g. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (Reklamačný poriadok)

7. a. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

7.b. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

7.b.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak nedôjde k dohode, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy. vykonávané nimi,

7.b..2. sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa,

7.b.3. tovar je dodávaný s dohodnutým príslušenstvom. Návod už nemusí byť v papierovej podobe ako súčasť produktu. Kupujúcemu sa v popise produktu nezobrazuje návod/bezpečnostný list - treba si ho stiahnuť. Ak návod/karta bezpečnostných údajov nie je k dispozícii na webovej stránke, výrobok nepoužívajte a ihneď kontaktujte predajcu.

7.b.3. tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením zmluvnej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa zmluvnej vzorky alebo predlohy,

7.b.4. tovar je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci oprávnene očakávať

7.b.5. v prípade reklamácie vadného tovaru je kupujúci povinný zaslať tovar spolu s dokladom o kúpe (faktúrou) na adresu predávajúceho, presne tú, ktorá je uvedená v sekcii kontakty ako dodacia adresa. Predávajúci ihneď po prevzatí vadného tovaru začína reklamačné konanie, na ktoré má podľa zákona lehotu až 30 dní. Reklamačný poriadok je možné v ojedinelých prípadoch predĺžiť, ak ide o zariadenie, ktoré musí predávajúci reklamovať u zahraničného predajcu, zároveň je však predávajúci povinný informovať kupujúceho o rozšírení reklamačného konania. Predávajúci je vždy povinný ukončiť reklamačné konanie záverečným reklamačným protokolom, v ktorom bude uvedená chyba tovaru a uznanie alebo zamietnutie reklamácie kupujúcemu. Počas tejto doby nemá kupujúci nárok na náhradu škody z chybného plnenia ani požadovať od predávajúceho náhradu ušlého zisku.

7. c. Ustanovenia uvedené v článku 7.b obchodných podmienok sa nepoužijú u tovaru predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, ak použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, ak to vyplýva z povahy tovaru alebo ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy upozornil kupujúceho, že niektoré vlastnosti tovaru majú položka sa líši a kupujúci s tým výslovne súhlasí.

7. d. Ak sa vada prejaví v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí, ak to povaha veci alebo vada nevylučuje.

7.e. Vadu, ktorá sa prejaví na veci, môže kupujúci reklamovať do 24 mesiacov od prevzatia. Ak kupujúci vytkne predávajúcemu vadu, lehota na vytknutie vady veci neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže vec užívať.

7.f. Ak má vec chybu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ak zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neúmerne drahý v porovnaní s iným; toto sa posudzuje najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by mala vec bez vady a či je možné vadu bez výrazných ťažkostí pre kupujúceho odstrániť druhým spôsobom. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neúmerne nákladné, najmä s ohľadom na závažnosť vady a hodnotu, ktorú by mala vec bez vady. Ak je vada oznámená do 30 dní od prevzatia kupujúcim, predávajúci bez zbytočného odkladu dodá novú vec bez vady.

7. g. Predávajúci odstráni vady v primeranej lehote po ich upozornení.

7.h. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:

7.h.1. predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s článkom 7.f obchodných podmienok, vada sa objavuje opakovane,

7.h.2. vada je podstatným porušením kúpnej zmluvy, príp

7.h.3. z vyjadrenia predávajúceho alebo z okolností vyplýva, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

7.i. Predávajúci reklamáciu vybaví a informuje kupujúceho do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť na dlhšej lehote na vybavenie reklamácie. Po márnom uplynutí tridsaťdňovej lehoty môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.

7.j. Predávajúci po vybavení reklamácie vydá kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, potvrdenie o vykonaní opravy, dobe jej trvania, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.k. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho sídla.

7. rok Kupujúci má právo na náhradu nákladov, ktoré mu vznikli pri uplatnení práva z chybného plnenia. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vadu vytknúť, súd právo neprizná, ak predávajúci namieta, že právo na náhradu škody nebolo uplatnené v r. čas.

7. m. Reklamácia sa nevzťahuje na tieto prípady:

7.m.1. Predávajúci preukázateľne poškodil výrobok nesprávnym používaním, nesprávnym zaobchádzaním alebo v rozpore s návodom na použitie.

7.m.2. Predávajúci preukázateľne zasahoval do výrobku, najmä do tetovacích strojčekov a zdrojov a iných.

7.m.3. Za vady spôsobené bežným opotrebovaním.

7.m.4. Na motorových osiach pri kúpe rotačného tetovacieho strojčeka.

7.m.5 Ak výrobok počas používania nebol v ochrannom obale.

7.m.6 Ak kupujúci dostane k objednávke od predávajúceho darček zdarma, tento darček nie je možné reklamovať.

7.m.7 Pre jednotlivé spotrebné diely/súčiastky, pre ktoré výrobca určil ich životnosť. V prípade kratšej životnosti týchto komponentov je spotrebiteľ informovaný pri produkte alebo v priloženom dokumente od výrobcu s produktom.

  8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

 8.a. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

 8.b. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods.1 písm.e) Občianskeho zákonníka.

8. c. Reklamácie kupujúceho vybavuje predávajúci prostredníctvom e-mailu. Reklamáciu je možné zasielať na emailovú adresu predávajúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8. d. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http: //www.coi.cz.

8.e. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú inšpekciu vykonáva príslušný živnostenský úrad vo svojej pôsobnosti. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vo vymedzenom rozsahu okrem iného vykonáva dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

8.f. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

8. g. V prípade nákupu kupujúcim za bonusové body má predávajúci právo odobrať kupujúcemu bonusové body v prípade, že kupujúci neprevezme zásielku. Kupujúci má nárok na bonusové body len v prípade, že je registrovaným zákazníkom.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.a Predávajúci plní informačnú povinnosť voči kupujúcemu prostredníctvom osobitného dokumentu podľa článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o zákone č. o voľnom pobyte takýchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie GDPR“).

10. ODOSIELANIE OBCHODNÝCH SPRÁV A UKLADANIE COOKIES

10.a. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Predávajúci si plní svoju informačnú povinnosť prostredníctvom osobitného dokumentu v zmysle článku 13 GDPR.

10.b. Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies na jeho zariadení. Ak je nákup na webovej stránke možné vykonať bez ukladania cookies, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

11. DORUČENIE

11. a. Kupujúcemu môže byť doručované na e-mailovú adresu uvedenú v jeho užívateľskom účte alebo uvedenú kupujúcim v objednávke.

12. NEPRIJATIE ZÁVÄZNEJ OBJEDNÁVKY

12.a. Ak si Kupujúci neprevezme objednávku zaslanú na dobierku, je povinný uhradiť Predávajúcemu všetky náklady na balné a poštovné, ktoré Predávajúcemu vznikli odoslaním objednávky. Predajca PRETETOVANIE s.r.o. bude vždy požadovať úhradu poštovného a nákladov spojených s odoslaním zásielky, vrátane nákladov vynaložených na spracovanie vrátenej (neprevzatej) zásielky, a to: spätná evidencia tovaru, vystavenie opravného dokladu.

12.b. Platobné údaje pre úhradu vyššie uvedenej pokuty budú Kupujúcemu zaslané e-mailom.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.a. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

13.b. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

13c. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

13.e. Kontaktné údaje predajcu:

Poštová adresa:

Kontakty:

Názov spoločnosti: PRETETOVANIE s.r.o.

Mesto: Ostrava-Petřkovice

Ulica: Údolní 41/10

PSČ: 725 29

KONTAKTY EMAIL: info@pretetovanie.sk

13.f. Kupujúci berie na vedomie, že porušenie celistvosti ľudskej kože je zásahom do zdravia klienta a v prípade neodborného vykonania môže dôjsť k zraneniu alebo trvalému poškodeniu zdravia tretej osoby. Kupujúci súhlasom s Obchodnými podmienkami vyhlasuje, že je osobou s potrebnou akreditáciou a kvalifikáciou, ktorá môže tento úkon vykonávať.

13. g. Pri tetovacích farbách nemožno nikdy vylúčiť prípadnú alergickú reakciu na prítomnosť ťažkých kovov a iných látok. Odporúčame túto skutočnosť vždy pred začatím tetovania prediskutovať s klientom. Farebné kompozície nájdete v súbore SDS/MSDS. Ak nebol dostupný na stiahnutie, kontaktujte predajcu e-mailom.

13.h. Tetovacie farby, ktoré majú v popise napísané, že sa nesmú používať na ľudskú kožu, sú takzvané cvičné farby, v zmysle nácviku základných zručností na umelej koži. Kupujúci súhlasom s Obchodnými podmienkami potvrdzuje, že tieto atramenty nebude používať na porušovanie integrity ľudskej pokožky v oblasti tetovania a permanentného make-upu.

Tieto pigmenty majú v popise produktu nasledujúce upozornenie:

Vážený zákazník, radi by sme Vás informovali, že tento atrament nie je v súlade s novým nariadením Komisie (EÚ) 2020/2081 REACH 2022, ktoré vstúpi do platnosti 4. januára 2022.

Tento atrament sa nesmie v EÚ od 4. januára 2022 používať ako farba na tetovanie, a to na vytváranie tetovania a permanentného make-upu.

Možno použiť len na tréning na umelej koži.